多謝選購我們的產品。MM Hair Alliance 為所出售的產品提供保養服務，確保顧客可以放心地使用我們的產品。
產品資訊：
• 保養服務只適用於在 2024 年 1 月後經香港、澳門的商店、香港官方網站及指定授權零售商所購買的產品。
保養期：
• 所有家用電子產品均享有從購買日起計 1年 的保養服務。（供美髮沙龍使用的產品，保養期為 6 個月）
• 所有美髮產品均享有從購買日起計 100 天 的保養服務。
保養內容：
• 如電子產品在保養期內出現非人為損壞所引致之故障，我們將提供免費維修或更換服務。
• 如美髮產品在保養期內出現非人為的損壞，我們將提供更換服務。
• 在申請保養服務時，請提供購買證明（如：收據等），且電子產品需在購買後 30 天內完成網上保養登記。
保養不包括：
• 由於顧客疏忽導致的損壞或故障（如：掉下、衝擊及液體進入產品內部等）
• 未按說明書指示使用而引起的問題
• 因自然災害（如：洪水、地震、火災等）所造成的損害
• 使用非原廠零件或配件而引起的問題或故障
• 如洗髮水等護髮產品在下列的情況下，將不接受任何退貨申請（收貨後7天內）
- 產品已經開封使用或損壞
- 產品的標籤已經被移除、分開、損毀，或者遺失任何組件
- 產品是根據客戶的訂單獨立生產而成（例如：含刺繡的產品等）
申請方法：
• 如產品需要維修，請透過 WhatsApp [64631910] 以聯絡客戶服務中心。
• 向客戶服務員說明產品的問題並申請保養服務。
• 收到申請後，安排維修或更換的日期大約需時 14 天 。
聯絡資料：
• 電郵：mannamhair@gmail.com
• 營業時間：星期一至星期五 - 上午 9:00 至下午 6:00（星期六、日及公眾假期除外）
*本司保留在不事先通知的情況下更改上述條款的權利。
*如有爭議，總代理 UNIL HONG KONG LTD 保留最終決定權。
